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Literatur- und Linkliste Wintersemester 2001/02
Thematische Einführung und Präsentationstechniken YahooGroups-Website
der Arbeitsgemeinschaft
RUVII
- Projekt Regieren und Verwalten im Informationszeitalter E-Government
in der Welt (Anzinger-Liste)
PowerPoint
Tutorials
Wichtige Eingangsportale
Deutschland http://www.bund.de/, http://www.kommon.de/ Österreich http://www.help.gv.at/, http://www.portal.at/ Schweiz http://www.gov.ch/, http://www.admin.ch/ Großbritannien http://www.ukonline.gov.uk/, http://www.e-envoy.gov.uk/ Frankreich http://www.service-public.fr/ Kanada http://www.gc.ca/ Hongkong http://www.info.gov.hk/eindex.htm Singapur http://www.gov.sg/ Australien http://www.fed.gov.au/
Online-Medien
Access America E-Gov E-Zine http://www.accessamerica.gov/ Baker & McKenzie Global E-Law Alert http://www.bmck.com/elaw/default.asp Bremer Online-News http://www.bos-bremen.de/ CIO Government http://www.cio.com/forums/government/ Democracies Online Newswire http://www.e-democracy.org/do/ ezgov.com http://www.ezgov.com/portal/index.jsp FCW Government Technology Group http://www.fcw.com/ Governing.com http://www.governing.com/ Government Computer News http://www.gcn.com/ Government Executive Magazine http://www.govexec.com/ Government Technology http://www.govtech.net/ GovNetworks http://www.govnetworks.com/ Internet Intelligence Bulletin http://www.iib.com/ Kable UK http://www.kable.co.uk/ Kommune 21 http://www.kommune21.de/ PoliticsOnline http://www.politicsonline.com/ Politik-digital http://www.politik-digital.de/ 1) Portale Beispiele: Internet und Online-Dienste (Yahoo, AOL, T-Online), Intranet, Extranet, Call Center, Sprachcomputer, Mobil Portale, Service-Center,
Born, Achim: Treffpunkt Portale - Die Lösung ?, in: Computerwoche extra, Heft 1, Computerwoche Verlag, München 2000, S. 4 - 8. Hoffmann, Ansgar und Wolf, Knut: Portal-basierte Geschäftsmodelle - Chancen und Risiken, in: IM - Information Management & Consulting, 15. Jahrgang, Heft 2, imc, Saarbrücken 2000, S. 25 - 32. von Lucke, Jörn: Governmental Portal, Departmental Portal und Life-Event-Portal - Portale für die öffentliche Verwaltung, in: Heinrich Reinermann und Jörn von Lucke (Hrsg.): Portale in der öffentlichen Verwaltung, Forschungsbericht 205, Forschungsinstitut für öffentliche Verwaltung, Speyer März 2000, S. 7 - 23.
2)
One Stop Government
Bent, Stephen / Kernaghan, Kenneth und Marson, D. Brian: Innovations and Good Practices in Single-Window Service, Citizen-Centred Service Network - Canadian Centre for Management Development, Ottawa 1999, S. 3. Hagen, Martin und Kubicek, Herbert et al.: One-Stop-Government in Europe - Results from 11 National Surveys, COST Action A 14 - Government and Democracy in the Information Age - Working Group "ICT in Public Administration", Bremen 2000. Online: http://infosoc2.informatik.uni-bremen.de/egovernment/cost/one-stop-government/ [Stand: 11. November 2001] von Lucke, Jörn: Hochleistungsportale für die öffentliche Verwaltung, in: Kurt Bauknecht, Wilfried Brauer, Thomas Mück: Informatik 2001 - Wirtschaft und Wissenschaft der New Economy - Visionen - Wirklichkeit, Tagungsband der GI/OCG-Jahrestagung Wien 2001, Österreichische Computergesellschaft, Wien 2001, S. 293 - 300.
3) Behördenportale – Departmental Portal Beispiele: Content Management Systeme, Centrelink.gov.au, winz.govt.nz, Fedstats.gov, SAP
Götze, John: Country Reports on Portals, GOL International Network, Stockholm 2001. Online: http://www.governments-online.org/articles/14.shtml [Stand: 19. Oktober 2001] Klee-Kruse, Gudrun und Lenk, Klaus: BürgerBüros als innovative kommunale Serviceagenturen - Qualitätssteigerung öffentlicher und kommerzieller Dienste durch multimediale Telekooperation., R.v.Decker, Heidelberg 1995. von Lucke, Jörn: Governmental Portal, Departmental Portal und Life-Event-Portal - Portale für die öffentliche Verwaltung, in: Heinrich Reinermann und Jörn von Lucke (Hrsg.): Portale in der öffentlichen Verwaltung, Forschungsbericht 205, Forschungsinstitut für öffentliche Verwaltung, Speyer März 2000, S. 7 - 23. von Lucke, Jörn: Hochleistungsportale für die öffentliche Verwaltung, in: Kurt Bauknecht, Wilfried Brauer, Thomas Mück: Informatik 2001 - Wirtschaft und Wissenschaft der New Economy - Visionen - Wirklichkeit, Tagungsband der GI/OCG-Jahrestagung Wien 2001, Österreichische Computergesellschaft, Wien 2001, S. 293 - 300.
4) Gebietskörperschaftsportale – Governmental Portal Beispiele: Bund.de, Firstgov.gov, Fed.gov.au, State.ma.us, Hamburg.de
Einemann, Edgar: www.landkreis.de - Der Internet-Auftritt der deutschen Landkreise, Bremen 2001. Online: http://www.einemann.net/landkreistext.pdf [Stand: 29. Juni 2001] von Lucke, Jörn: Governmental Portal, Departmental Portal und Life-Event-Portal - Portale für die öffentliche Verwaltung, in: Heinrich Reinermann und Jörn von Lucke (Hrsg.): Portale in der öffentlichen Verwaltung, Forschungsbericht 205, 2. Auflage, Forschungsinstitut für öffentliche Verwaltung, Speyer 2000, S. 7 - 20. Texas Department of Information Resources (DIR): Survey of State Portal Initiatives - Submitted to the Texas Electronic Government Task Force by the Texas Department of Information Resources (DIR), Austin 1999. Online: http://www.dir.state.tx.us/egov/Surveys/State_Survey/report.htm [Stand: 18. November 2000]
5) Verwaltungsebenenübergreifende Portal Beispiele: Tigers, Centrelink, Service Tasmania, Service New Brunswick, Statelocal.gov, Texasonline.com
Henderson-Davis, Marguerite und McCracken, Aaron: Warum die Neubraunschweiger mehr als 100 Gründe haben glücklich zu sein, in: Heinrich Reinermann und Jörn von Lucke (Hrsg.): Portale in der öffentlichen Verwaltung, Forschungsbericht 205, 2. Auflage, Forschungsinstitut für öffentliche Verwaltung, Speyer 2000, S. 21 - 37. Hallams, Peter und von Lucke, Jörn: Drei Portale aus Australien: GIC, TIGERS und Centrelink, in: Heinrich Reinermann und Jörn von Lucke (Hrsg.): Portale in der öffentlichen Verwaltung, Forschungsbericht 205, 2. Auflage, Forschungsinstitut für öffentliche Verwaltung, Speyer 2000, S. 38 - 53. Office of the e-Envoy: E-Government – Benchmarking Electronic Service Delivery, Version 2, Office of the e-Envoy, London 2001. http://www.e-envoy.gov.uk/publications/reports/benchmarkingV2/intl-rep.pdf [Stand: 2. August 2001]
6) Regionale Netzwerke und elektronischer Marktplatz als Portal: Shopping, Auktionen, B2B, B2G Beispiele: Mannheim.de, Gemeinde-4-U Netzwerk
Bullerdieck, Thorsten: Virtuelle lokale Marktplätze als Chance für Einzelhandel und Innenstadt, in: Heinrich Reinermann und Jörn von Lucke (Hrsg.): Portale in der öffentlichen Verwaltung, Forschungsbericht 205, 2. Auflage, Forschungsinstitut für öffentliche Verwaltung, Speyer 2000, S. 121 - 132. Heckl, Herwig: IMAGINE – von der Digitalen Stadt zum personalisierbaren Regional-Portal und zum Online-Marktplatz, in: Heinrich Reinermann und Jörn von Lucke (Hrsg.): Portale in der öffentlichen Verwaltung, Forschungsbericht 205, 2. Auflage, Forschungsinstitut für öffentliche Verwaltung, Speyer 2000, S. 164 – 187 Kuhlen, Rainer: Globale, regionale elektronische Marktplätze - Forum und Markt, Konstanz 1996. Online: http://www.inf-wiss.uni-konstanz.de/CURR/summer98/imk/isi96rk.html [Stand 16. Oktober 2000].
7) Lebenslagen-Portale (Life-Event-Portal) Beispiele: VMB, Amtshelfer Österreich, ESDlife Hongkong, formular25, Channel Victoria
Hagen, Martin und Kubicek, Herbert et al.: One-Stop-Government in Europe - Results from 11 National Surveys, COST Action A 14 - Government and Democracy in the Information Age - Working Group "ICT in Public Administration", Bremen 2000. Online: http://infosoc2.informatik.uni-bremen.de/egovernment/cost/one-stop-government/ [Stand: 11. November 2001] von Lucke, Jörn: Governmental Portal, Departmental Portal und Life-Event-Portal - Portale für die öffentliche Verwaltung, in: Heinrich Reinermann und Jörn von Lucke (Hrsg.): Portale in der öffentlichen Verwaltung, Forschungsbericht 205, 2. Auflage, Forschungsinstitut für öffentliche Verwaltung, Speyer 2000, S. 7 - 20. SAP AG Deutschland: mySAP.com Public Sector - Executive Summary, SAP AG, Walldorf 2000. Online: http://www.sap-ag.de/germany/pdf/50015292.pdf [Stand: 21. Dezember 2000]
8) Geschäftsepisoden-Portal (Business-Event-Portal) Beispiele: Business.gov.au, ESDLife, Cerc.com, Access America Business
Central IT Unit: Information Age Government - Benchmarking Electronic Service Delivery, Report, Central IT Unit, London 2000. Online: http://www.e-envoy.gov.uk/publications/reports/benchmarking/intl-rep.pdf [Stand: 2. August 2001]. Momentum Research Group: Benchmark 2000 Report - Benchmarking the eGovernment Revolution - Year 2000 Report on Citizen and Business Demand, NIC, Kansas 2000. Online: http://www.egovernmentreport.com/ [Stand: 1. August 2000] Siegenthaler, Robert und Ludin, Karin Ludin: E-Government - Hype oder Realität, Einführungsreferat zum E-Government-Anlass vom 8. Juni 1999, Bedag Informatik, Basel 1999. Online: http://www.bedag-informatik.ch/e-government/praesentationen/e-government/folie_01.htm
9) Personalisiertes Portal (Personal Portal) Beispiele: myFlorida.com, my.ncgov.com, www.state.pa.us/PAPower
Heckl, Herwig: IMAGINE – von der Digitalen Stadt zum personalisierbaren Regional-Portal und zum Online-Marktplatz, in: Heinrich Reinermann und Jörn von Lucke (Hrsg.): Portale in der öffentlichen Verwaltung, Forschungsbericht 205, 2. Auflage, Forschungsinstitut für öffentliche Verwaltung, Speyer 2000, S. 164 - 187. Performance and Innovation Unit 2000: Electronic Government Services for the 21st Century, Cabinet Office, London 2000. Online: http://www.cabinet-office.gov.uk/innovation/2000/delivery/e-gov.pdf [Stand: 15. November 2000] The Council for Excellence in Government: e-Government – The Next American Revolution, Washington 2001. Online: http://www.excelgov.org [Stand: 16. Juli 2001]
10) Single-Sign On Funktionalität Beispiele: Portal Austria, The Federal Commons
Inter-Agency Electronic Grants Committee: The Federal Commons, Washington 2001. Online: http://www.fedcommons.gov/ [Stand: 11. Oktober 2001] Portal Austria: Portal Austria - ein weiterer leistungsfähiger Baustein der BRZ GmbH für die e-government-Plattform der Republik Österreich, Bundesrechenzentrum, Wien 2000. Online: http://www.portal.at/ [Stand: 11. Oktober 2001] SAP AG Deutschland: mySAP.com Public Sector - Executive Summary, SAP AG, Walldorf 2000, S. 15. Online: http://www.sap-ag.de/germany/pdf/50015292.pdf [Stand: 21. Dezember 2000]
11) Betreiber von Verwaltungsportalen Beispiele: NIC, SBS/SAP, Berlin.de, Maxi.com.au, ESDlife Ltd.
Newcombe, Tod: Government Embraces Internet Portals, Government Technology, Heft 3, Folsum CA 2000. Online: http://www.govtech.net/publications/gt/2000/mar/internetportalsfolder/internetportals.phtml [Stand: 18. November 2000] Office of the e-Envoy: E-Government – Benchmarking Electronic Service Delivery, Version 2, Office of the e-Envoy, London 2001. http://www.e-envoy.gov.uk/publications/reports/benchmarkingV2/intl-rep.pdf [Stand: 2. August 2001] Performance and Innovation Unit 2000: Electronic Government Services for the 21st Century, Cabinet Office, London 2000. Online: http://www.cabinet-office.gov.uk/innovation/2000/delivery/e-gov.pdf [Stand: 15. November 2000]
12) Anwendungsfeld: Bürgerservice - Electronic Service Delivery Beispiele: UKOnline, Service-Public, OL2000, SAP
Central IT Unit: Information Age Government - Benchmarking Electronic Service Delivery, Report, Central IT Unit, London 2000. Online: http://www.e-envoy.gov.uk/publications/reports/benchmarking/intl-rep.pdf [Stand: 2. August 2001]. Copping, Peter und Lewis, Paul: CITU - Portal Feasibility Study, Central IT Unit des Cabinet Office, London 1999. Online: http://www.citu.gov.uk/portals/feasibility_290699.pdf Government Online – National Office of the Information Economy: Customer focussed portals framework, Canberra 2000. Online: http://www.govonline.gov.au/projects/services&innovation/portalsframework.htm [Stand: 15. Juli 2001]
13) Anwendungsfeld: Bürgerakte Beispiele: SAP
SAP AG Deutschland: mySAP.com Public Sector - Executive Summary, SAP AG, Walldorf 2000. Online: http://www.sap-ag.de/germany/pdf/50015292.pdf [Stand: 21. Dezember 2000]
14) Anwendungsfeld: Finanz- und Zahlungsportal Beispiele: Bezahlen.at, Pay.gov, Ezgov
EzGov Inc.: Case Studies, Atlanta 2001. Online: http://www.ezgov.com/research_case_studies.jsp [Stand 11. Oktober 2001]
14a) Anwendungsfeld: Unternehmensgründung Beispiele: Canada Business Start-Up, Hessen, SBA, Trier, Focus Business Start-Up – Selbständigkeit 15) Anwendungsfeld: Steuerakte und Steuerverwaltung Beispiele: Reach, AETS Spanien
Central IT Unit: Information Age Government - Benchmarking Electronic Service Delivery, Report, Central IT Unit, London 2000. Online: http://www.e-envoy.gov.uk/publications/reports/benchmarking/intl-rep.pdf [Stand: 2. August 2001]. Performance and Innovation Unit 2000: Electronic Government Services for the 21st Century, Cabinet Office, London 2000, S. 26. Online: http://www.cabinet-office.gov.uk/innovation/2000/delivery/e-gov.pdf [Stand: 15. November 2000]
16) Anwendungsfeld: Umzugsportal Beispiele: Bremer-Online-Service, Adressing The Change
Bremer-Online-Services: Online-Ummeldung in Bremen, BOS, Bremen 2001. Online: http://www.bos-bremen.de/projekte/kap3_5.html [Stand: 11. Oktober 2001]
17) Anwendungsfeld: Auswanderung (inkl. Einwanderung) Abroad Newcomers 18) Anwendungsfeld: Notfälle und Lebenslagen Telefonseelsorge und Beratung 18) Anwendungsfeld: Todesfall Tod – Death and Bereavement
Stand: 22. Dezember 2001 - Dr. Jörn von Lucke
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an Dr. von Lucke, (Lucke@dhv-speyer.de), Tel. 06232-654-376 im Zimmer 129 im Lehrstuhlgebäude. |
